当社は、10月より、ナレッジマネジメントシステムの開発・販売やRPA（仮想ロボットによる業務自動化）事業を行う台湾の碩網資訊股份有限公司（日本名：インツミット株式会社、本社：台湾新北市、代表取締役：邱 仁鈿、以下インツミット）が開発した、AI（人工知能）プラットフォーム「SmartRobot™（スマートロボット）」の日本での独占販売を開始いたします。

インツミットは、 MIT （マサチューセッツ工科大学）内にラボを設け、世界中の優秀な研究者と繋がっております。MITや台湾大学出身の優秀なエンジニアなどが集結した頭脳集団です。知識探索や自然言語処理、機械学習など、AIの中核技術に関する多数の特許を取得しております。インツミットが開発したサービスは、台湾銀行や第一銀行などメガバンク5行中4行が導入するなど、500社以上の企業に導入されております。

　

「SmartRobot™」は、音声合成、音声認識、音声対話、知識検索、画像認識、翻訳領域を統合したAIプラットフォームで、このプラットフォームから提供する具体的なサービスの1つが、仮想ロボット領域の一形態であるチャットボットです。

同チャットボットは、10万件を超える質問と回答のパターンに対応しており、正答率も90％以上という高い実績があることから、銀行をはじめ様々な業種のカスタマーサポートにて活用されております。

当社では、このチャットボットを日本仕様にローカライズし、C&Rグループがネットワークする２万社以上のクライアントを中心に、金融機関や旅行代理店、不動産仲介、ゲーム会社やテレビ局など、24時間年中無休のカスタマーサポートが必要な企業に対して、導入を提案してまいります。

今後、チャットボットだけでなく、 「SmartRobot™」を活用した仮想ロボットサービスとして、仮想エージェントや画像合成に関するサービスについても、当社は積極的に事業展開を行ってまいります。

*「チャット」と「ボット（ロボット）を組み合わせた言葉。AIを活用した自動会話プログラムのこと。

インツミットが開発した音声合成、音声認識、音声対話、知識検索、画像認識、翻訳領域を統合したAIプラットフォーム。これまでに台湾の銀行最大手・台湾銀行の接客ロボットをはじめ、様々な企業のサービスに導入されている。「2016年度台湾資訊月100大イノベーション製品金賞」「台湾経済部第23回中小企業イノベーション研究賞」など、受賞歴多数。2017年5月には、業界最大手のICTアドバイザリ企業 ガートナーにより、「Cool Vendors in Analytics, Greater China, 2017」5社のうちの1社に選出される。